Rückgaberecht & Retouren
Bei ESN möchten wir, dass Sie mit Ihrer Fashion-Auswahl vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel einmal nicht passen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein und wählen Sie die Bestellung aus, um das digitale Rücksendeformular auszufüllen.
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und legen Sie den Lieferschein dem Paket bei.
Versandetikett anbringen
Drucken Sie das Retourenlabel aus oder nutzen Sie den QR-Code, um das Paket bei einem Versanddienstleister Ihrer Wahl abzugeben.
Rückerstattung erhalten
Nach Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing